Heb je pech onderweg? Dat horen we natuurlijk niet graag. Wanneer je auto defect is en je thuis of onderweg stil bent komen te staan en je kunt niet meer op eigen kracht een Pouw-vestiging bereiken, dan kun je beroep doen op pechhulp. Wanneer je deze pechhulp belt wordt de dichtstbijzijnde merkdealer of de ANWB ingeschakeld.  

Onze gratis pechhulp geldt 24 uur per dag, in Nederland én Europa.

Stap voor stap uitgelegd wat je moet doen:

1. Zorg dat je op een veilige plaats staat en de benodigde veiligheidsmaatregelen neemt. Zet bijvoorbeeld een gevarendriehoek neer en doe een veiligheidshesje aan.

2. Bel de pechhulp (zie telefoonnummers hieronder)

3. Houd je Serviceboekje met de onderhoudsgegevens bij de hand.

4. De medewerker stelt je enkele vragen over de kilometerstand, naam en plaats van je dealer, onderhoud en de meldcode. Dit zijn de laatste 4 cijfers van het chassisnummer en vind je in het Serviceboekje.

5. Zorg dat je weet waar je staat, zodat je het wegnummer en eventueel het hectometerpaaltje kan doorgeven. Het is ook belangrijk dat je weet tussen welke plaatsen je staat.

6. Zodra de benodigde gegevens compleet zijn, zal de alarmcentrale van de pechhulp de hulpverlening opstarten. Bij problemen kan je altijd weer bellen naar de alarmcentrale.